سياسة الاسترجاع

يتم استبدال او استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام وفقا للتالي 

الموقف

مصاريف الشحن

حالة المنتج

تغيير راي العميل

يتم خصم مصاريف الشحن من المبلغ المرتجع

المنتج في عبوته الاصلية و لم تفتح العبوة علي الاطلاق

توصيل منتج أخر بالخطأ الي العميل

مجانا

من حق العميل الاستبدال و الاسترجاع

المنتج لم يتم استخدامه مع توفر جميع ملحقاته و عبوته الاصلية

المنتج به عيب

مجانا

يتم استرجاع المنتج وفحصه والرجوع الي العميل*

توفر المنتج و عبوته و جميع ملحقاته

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  • *يتم فحص المنتج عن طريق الشركة خلال (5 : 7 ) أيام عمل 
  • في حالة وجود عيب في المنتج يتم تخيير العميل بين استبدال المنتج او استرجاع المبلغ المدفوع في حالة كان المنتج خال من عيوب الصناعة فحينها يتم ارجاع المنتج الى العميل مجانا و في حالة رفضه الاستلام يتم الاحتفاظ بالمنتج لدينا 

طريقة الاسترجاع

  •   [email protected] الاتصال بخدمة العملاء على  010099944331أو مراسلتنا على

يتم استرجاع المنتج او عن طريق مندوب شركة الشحن وفقا للجدول اعلاه

يتم الفحص الفني للمنتج عند الرجوع لمخازن كايروكارت - و يتم قبولة في حالة مطابقته للشروط المذكوره بالاعلى

 يتم ارجاع ثمن المنتج بنفس طريقة الدفع المستخدمه من قبل العميل في وقت تنفيذ الطلب

ملاحظات

  • سوف يتم رفض استلام المنتجات الغير مطابقة لشروط الاسترجاع المرفقة قي الجدول اغلاه
  •    من حق العميل ارجاع المنتج مباشرة في اثناء استلامه من مندوب الشحن ما لم يتم فتح العبوة ويتحمل العميل مصاريف الشحن
  • لا يمكن رفض المنتج أو إعادته مع المندوب نفسه بعد فتحها ويتم ذلك بعد الرجوع اللى قسم خدمة العملاء
  • (يتم ارسال الطلبات الى عناوين خاصة فقط (عنوان العمل أو المنزل
  • يتم ارجاع المبالغ المدفوعة بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الاستلام